よくある質問

Q何ができるサービスですか。

録った音声を文字にして、読める日本語に整えたうえで、Podcast・メルマガ・ブログ・SNS・自分のチャンネルページへ届けます。録ったあとにやることは、届け先を選んで押すだけです。

Q料金はいくらですか。

無料・ライト（月額980円）・スタンダード（月額1,980円）の3つです。いずれも税込です。

無料は月10本まで置けて、書き起こしも媒体ごとの書き分けも配信先も全部使えます。お申し込みにクレジットカードは要りません。

有料プランは準備中です。開始のときにこのサイトとご登録のメールアドレスへお知らせします。お知らせなしに課金することはありません。

QiPhoneがないと使えませんか。

いいえ。パソコンから音声ファイルを読み込む形でも同じように使えます。iPhoneアプリは録るところを一番短くするためのもので、必須ではありません。

iPhoneアプリは近日公開です。

Q書き起こしはどのくらい正確ですか。

話し言葉としてはそのまま読める精度です。ただし固有名詞・人名・専門用語は間違えることがあります。公開の前に画面で直せます。

言い直しや言いよどみは自動で整えます。整える前の文章も残るので、見比べられます。

Q音声や書き起こしは、外部のAIに送られますか。

送られます。文字にする処理と文章を整える処理で、音声とテキストを外部のAI事業者（OpenAI・Anthropic）のサービスへ送っています。

いずれもAIの学習に使わない条件での利用を前提としています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q録った音声やデータは誰のものですか。

お客様のものです。当社が権利を主張することはありません。宣伝などに無断で使うこともしません。

Qやめたいときはどうすればいいですか。

お問い合わせフォームからご連絡ください。アカウントと、保存している音声・書き起こしを削除します。

画面から自分で退会する機能は、現在準備中です。

Q自分のドメインで公開できますか。

できます。ただしお持ちのドメインでの公開は有料オプションです。ご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

無料のままでもKoeampのURLで公開できます。聴きに来てもらうぶんには困りません。

Q公開しないで使うこともできますか。

できます。エピソードは公開・非公開を1本ずつ選べます。非公開のものは、書き起こしも音声もURLを知っていても開けません。

Qどのくらいの長さまで録れますか。

1本あたり500MBまでのファイルを受け付けます。音声の長さでいうと、標準的な音質でおよそ8時間ぶんにあたります。

ただし1本が長くなるほど文字にするまでの時間もかかります。10分から30分くらいが扱いやすい長さです。

Q障害が起きたときはどうなりますか。

現在はベータ版として提供しており、稼働率のお約束はしていません。

不具合や停止に気づいたときは、お問い合わせフォームからご連絡ください。状況を確認してご返信します。

Qサポートはどこに連絡すればいいですか。

お問い合わせフォームからご連絡ください。2営業日以内にメールでご返信します。お電話でのご連絡はいたしません。